Im Folgenden können Sie eine Abfrage möglicher Vorkommnisse im Bereich Internet und Fernsehen für Ihre persönliche Adresse machen. Wir halten Sie über die aktuelle Situation und eventuelle Ausfälle am Laufenden. Der Datenstand dieser Seite wird alle zwei Minuten aktualisiert. Geben Sie unten in den entsprechenden Feldern bitte Ihre Straße, Hausnummer und Postleitzahl ein. Finden Sie so heraus ob derzeit ein Problem bei Ihrer Adresse besteht.
Achtung, es werden nur Vorkommnisse angezeigt die uns bekannt sind.

*Pflichtfelder

Geben Sie die 12 Stellen Ihrer Kabelmodem MAC-Adresse (CM MAC oder HFC MAC ID auf dem Aufkleber auf Ihrem Kabelmodem) hier ein, und erfahren Sie ob Ihr Modem mit allen erforderlichen Werten online ist.

Aufkleber

Geben Sie die ersten 11 Stellen Ihrer Smartcardnummer (unter dem Strichcode auf der LIWEST Digital TV Karte) hier ein, und erfahren Sie welche Programme freigeschaltet sein müssten und ob diese Programme auch tatsächlich in unserem System freigeschaltet sind.

Hier sehen Sie Vorkommnisse im Bereich Fernsehprogramme, welche alle LIWEST Kunden*innen betreffen können. Der Datenstand dieser Seite wird alle zwei Minuten aktualisiert.

Programm Status des Programms Details
Derzeit sind keine Probleme im Bereich Fernsehen bekannt. Bitte melden Sie eine etwaige Störung unserem Helpdesk unter der Telefonnummer 0732 94 24 24 90.

Hier sehen Sie Vorkommnisse im Bereich sonstige Dienste (Mailserver, Webserver, Webmail usw.), welche alle LIWEST Kund*innen betreffen können. Der Datenstand dieser Seite wird alle zwei Minuten aktualisiert.

Dienst Status des Dienstes Details
Derzeit sind keine allgemeinen Dienste Probleme bekannt. Bitte melden Sie eine etwaige Störung unserem Helpdesk unter der Telefonnummer 0732 94 21 11.

Legende

Mögliche Störungen
Kein Ausfall bekannt Falls Sie trotzdem ein Problem mit Fernsehen, Internet oder Festnetz-Telefon haben, rufen Sie bitte unsere Mitarbeiter*innen vom Helpdesk unter 0732 94 21 11 an, oder nutzen Sie das Kontaktformular im Signalcheck sowie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen auf unserer Website.
Beeinträchtigung
(z.B. Internet langsam, TV Bild schlecht ...)
Welche Dienste betroffen sind, sehen Sie in der Tabelle. Ein*e Techniker*in ist bereits für die Behebung vor Ort beauftragt. Leider kann die Dauer nicht vorausgesagt werden.
Ausfall
(z.B. Internet funktioniert nicht, TV Bild ist ausgefallen ...)
Welche Dienste betroffen sind, sehen Sie in der Tabelle. Ein*e Techniker*in ist bereits für die Behebung vor Ort beauftragt. Leider kann die Dauer nicht vorausgesagt werden.